天水市首家智慧办税服务厅投入运行
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新甘肃客户端天水讯(新甘肃·每日甘肃网记者刘东亮 通讯员武新平)近日,天水市首家智慧办税服务厅在秦安县税务局投入运行。整个办税大厅占地面积600平方米,主要受理秦安县内6000多户纳税人、51万缴费人税费征收业务及县域外特定事项通办业务。按照“线上线下互补、前台后台贯通、方便快捷高效”的纳税服务要求,打造“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的全功能办税模式。大厅共设8个功能区,分别为人工智能区、导税区、办税服务区、等候休息区、掌上办税体验区、自助办税区、咨询辅导区、网上办税体验区及纳税人电子学堂。

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在纳税人进入大厅时,门口的摄像头会自动进行人脸识别,将人脸头像投放在前方的屏幕,办税厅运用人脸识别技术和税收大数据,通过采集办税人员人脸图像,自动与税务“金税三期”系统实名认证的人员信息比对,精准识别办税人员身份,并在预留手机号上同步推送有针对性的提醒信息,包括任职身份、未申报、欠税、管理预警等内容,提醒纳税人及时办理涉税事项。

咨询辅导区设有党员先锋工作台,是对主题教育活动理论的实践化,该区域工作人员充分发挥党员先锋模范作用,知识储备广、业务能力强,主要为纳税人、缴费人提供涉税业务政策咨询,将最新政策宣传资料及时发送给纳税人和缴费人,并对纳税人在电子税务局提供的申请进行后台审核。

“实体兜底”办税。按照“标准化、规范化”要求,整个办税服务区共设有窗口12个,其中1个邮政专邮窗口、1个银行代办窗口、10个综合服务窗口。全面实现了涉税业务的“一窗通办”“一厅通办”。

见习编辑:李婷婷
责编:徐诚诚